Chính Sách Bảo Mật
789cluk

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

789cluk ("chúng tôi", "nền tảng") coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả toàn bộ cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 789cluk.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập dịch vụ 789cluk, bao gồm: người truy cập trang web mà chưa đăng ký tài khoản, người dùng đã đăng ký tài khoản, và người dùng hiện đang hoạt động trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ 789cluk, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp lý hoặc yêu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trước khi có hiệu lực.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789cluk chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho mục đích xác minh KYC)

2.2 Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập được người dùng tự chọn

2.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank...)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Số dư tài khoản và lịch sử nhận thưởng khuyến mãi

2.4 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời lượng sử dụng và lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

Mục đích	Loại dữ liệu liên quan
Xác minh danh tính & tuân thủ KYC/AML	Thông tin nhận dạng, ảnh giấy tờ
Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược	Thông tin tài khoản, lịch sử cược
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi	Email, số điện thoại
Phát hiện gian lận & bảo vệ nền tảng	Dữ liệu kỹ thuật, IP, hành vi
Cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, phản hồi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan khi có yêu cầu

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789cluk xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

1. Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản 789cluk, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
2. Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 789cluk — ví dụ: xử lý giao dịch, xác minh danh tính và cung cấp truy cập vào nền tảng.
3. Nghĩa vụ pháp lý: 789cluk có thể phải xử lý dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, đặc biệt liên quan đến quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi.
4. Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật và nâng cao chất lượng dịch vụ, với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng bất lợi.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789cluk không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như cổng giao dịch MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong giới hạn cần thiết để thực hiện chức năng của họ.

5.3 Yêu cầu pháp lý

789cluk có thể tiết lộ dữ liệu người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789cluk sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 789cluk.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người chơi là cam kết cốt lõi của 789cluk. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789cluk được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay khi lưu trữ trên máy chủ bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789cluk thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và thuê chuyên gia độc lập đánh giá định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi và cập nhật.
• Phân quyền nhân viên: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789cluk chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
Lịch sử giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
Hồ sơ xác minh KYC	5 năm sau khi tài khoản bị đóng
Nhật ký đăng nhập & hoạt động	12 tháng kể từ ngày ghi nhận
Dữ liệu cookie & kỹ thuật	Tối đa 13 tháng
Thông tin sau khi đóng tài khoản	5 năm (theo yêu cầu pháp lý)

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 789cluk:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789cluk đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân do mình cung cấp ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 789cluk. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 789cluk đảm bảo tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với các đối tác nhận dữ liệu, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với quy định pháp luật Việt Nam.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đã được đánh giá đạt tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu qua biên giới.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng trong quá trình chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789cluk.

11 Bảo Vệ Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi

789cluk tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu trẻ em.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789cluk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email dưới đây. Đội ngũ chuyên trách bảo mật của 789cluk cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ về tên đăng nhập, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.