Điều Khoản & Điều Kiện
789cluk

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa cụ thể như sau:

• "789cluk" / "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 789cluk, truy cập qua tên miền 789cluk.net và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789cluk dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập trên 789cluk sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản 789cluk của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Cược": Hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí nào được cung cấp trên 789cluk.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 789cluk, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia và khu vực, đặc biệt là người chơi tại Việt Nam. 789cluk cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo luật pháp tại địa phương của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi cư trú của họ.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 789cluk, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế của bạn. 789cluk nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nếu 789cluk phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư — bao gồm cả tiền nạp ban đầu — có thể bị tịch thu theo quy định bảo vệ người chưa thành niên.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 789cluk. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

2.3 Thông tin cá nhân chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. 789cluk có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

2.4 Cấm sử dụng tại một số khu vực

789cluk không cung cấp dịch vụ cho cư dân tại các quốc gia và vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định quốc tế hoặc theo chính sách nội bộ của nền tảng. Danh sách các khu vực bị hạn chế có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản 789cluk bao gồm các bước xác minh nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).

1. Truy cập trang đăng ký tại 789cluk.net và điền đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động.
2. Tạo tên đăng nhập duy nhất và mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
3. Xác nhận địa chỉ email thông qua liên kết kích hoạt được gửi đến hộp thư của bạn.
4. Hoàn tất xác minh số điện thoại qua mã OTP.
5. Cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).

789cluk bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần cung cấp lý do cụ thể nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

789cluk chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. 789cluk không thu phí xử lý từ phía nền tảng cho các giao dịch nạp tiền hợp lệ.

Thời gian ghi nhận số dư phụ thuộc vào phương thức thanh toán: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được ghi nhận tức thì; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến tối đa 2 giờ làm việc đối với các yêu cầu hợp lệ trong khung giờ hành chính.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789cluk.
• 789cluk không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, 789cluk có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trước thời hạn quy định.

05 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên 789cluk phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc chung sau đây. Quy tắc riêng cho từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ...) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm tương ứng.

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra lại lịch sử cược sau mỗi giao dịch.
• 789cluk bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống hoặc có dấu hiệu lợi dụng kẽ hở.
• Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự bất đồng về kết quả, quyết định của 789cluk là cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho người chơi thực.
• Mọi hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng thông tin nội bộ đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789cluk cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện vòng cược

Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể. Ví dụ, một khoản thưởng nạp đầu với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng số tiền bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng đó.

6.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và các phần thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng cố định được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có nghĩa vụ bồi hoàn.

07 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ 789cluk, người chơi cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau:

• Tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như các quy định riêng của từng sản phẩm trên nền tảng.
• Không sử dụng dịch vụ 789cluk cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Không cố ý can thiệp vào hệ thống hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 789cluk bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch phát sinh nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật của chính người dùng.
• Chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ về các rủi ro liên quan đến cờ bạc. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

08 Bảo Vệ Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789cluk của mình. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không sử dụng lại mật khẩu đã dùng cho các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản thành công.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 789cluk không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789cluk nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Chính sách bảo mật và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được quy định chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt, được xem như một phần không tách rời của các điều khoản này.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

789cluk cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Đến mức tối đa được pháp luật cho phép:

• 789cluk không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay đặc bi ệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 789cluk không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 789cluk không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789cluk đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

789cluk có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng dịch vụ vào các mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận được phát hiện.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi có hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789cluk bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng mà không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào giữa người chơi và 789cluk, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. 789cluk cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu sau bước 2 các bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi một tổ chức trọng tài độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho quy trình điều tra, bao gồm việc phổ biến thông tin sai lệch hoặc công khai các chi tiết liên quan trước khi có kết luận chính thức.

12 Thay Đổi Điều Khoản

789cluk bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789cluk sau ngày các điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật và số phiên bản của tài liệu điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Bạn có thể tra cứu lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.